certification
ISO 20121
Miharu, engagé pour des events responsables
En mars 2025, Miharu a obtenu la certification ISO 20121, norme de l’événementiel, pour l’ensemble de ses lieux de réception à Toulouse et Agen.
Miharu, c’est 8 lieux événementiels sur Toulouse et Agen, un restaurant à Portet-sur-Garonne et une équipe de professionnels qui œuvrent chaque jour pour répondre à vos besoins, en adéquation avec les changements et attentes du marché de l’événementiel.
En obtenant la certification ISO 20121, Miharu vous garantit une expérience événementielle dans l’air du temps et responsable sur chacun de ses lieux.
Les lieux événementiels du groupe Miharu :
Agen Agora, Airbus Event Centre, Hall M, Le Grand Marché by Miharu, Le Manoir du Prince, Le Mas des Canelles, Le Village Espaces Événementiels®, L’Orangerie Bonrepos-Riquet
Un lieu, des actions spécifiques (+)
Demain nous
appartient,
à tous !
Depuis 2015, nous vous accompagnons et vous conseillons avec passion, pour vous faire vivre des expériences événementielles mémorables dans nos 8 lieux événementiels et notre restaurant.
Nous avons toujours mis un point d’honneur à vous proposer des expériences événementielles toujours plus qualitatives, à la hauteur de votre confiance envers nous. C’est pourquoi nous avons décidé d’obtenir la certification ISO 20121. Avec cette dernière, nous voulons faire la différence pour vous, pour nos équipes, pour les générations futures…
Avec cette certification, nous poussons le bouchon un peu plus loin (et sans Maurice), nous structurons nos objectifs en toute transparence et nous nous engageons à mettre en place des actions concrètes en accord avec nos valeurs, pour des événements qui ont vraiment du sens.
Notre objectif ?
Intégrer la durabilité dans notre quotidien !
La norme ISO 20121, créée en 2012 à l’occasion des Jeux Olympiques et Paralympiques de Londres par l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO – International Standardization Organization), est une norme qui permet d’améliorer les impacts environnementaux, sociaux et économiques dans le secteur de l’événementiel.
Mettre notre activité en conformité avec la norme ISO 20121 et autres exigences volontaires pertinentes pour notre métier, nous permet de formaliser nos engagements et de structurer notre entreprise autour d’actions concrètes ancrées dans le développement de notre territoire (consommation d’énergie, choix des prestataires et fournisseurs, sécurité et bien-être des salariés…). En résumé, nous souhaitons vous offrir une expérience événementielle qui a du sens et ancrer notre activité dans une démarche d’amélioration continue.
Pour répondre aux attentes de la norme ISO 20121, nous mettons en place des actions autour de 3 grands thèmes :
Comment ça se passe ici
Nous mettons en place des actions propres aux spécificités de notre lieu, en prenant en compte vos attentes, mais aussi celles des prestataires, fournisseurs, employés et communautés locales.
Veiller à l’économie circulaire
“Jean Brice a proposé à nos fournisseurs de leur acheter des supports de livraison durables et réutilisables pour remplacer les cartons d’emballages que l’on jette à chaque fois : beaucoup ont trouvé l’idée super ! C’est le cercle vertueux !”
Poursuivre l’optimisation de l’offre multi-sites durable
“Chez Miharu, on partage : avec Jean-Brice, on échange, on fait tourner le matériel entre les 8 sites ! Du coup, en plus d’être vertueux pour la planète, les clients sont contents car on a toujours une solution !”
On ne vous apprend rien !
En groupe, on est plus forts !
Chez Miharu, la solidarité et la cohésion de groupe est essentielle.
C’est pourquoi des actions communes à tous les sites sont mises en place, nous permettant ainsi de garantir une qualité de service identique sur l’ensemble des lieux événementiels Miharu.
Agir sur le carbone et l’énergie
“Natalie a informé les salariés de l’impact de nos envois mails : une révélation pour beaucoup ! Elle a aussi recommandé les nouvelles attitudes à adopter. Résultat: des petits gestes qui vont faire du bien à la planète !”
Veiller à l’économie circulaire
“Christophe veille à ce que tout matériel en panne passe par la case réparation. Le remplacement, c’est la dernière option !”
Renforcer le
bien-être des collaborateurs
« Une entreprise qui grandit, c’est prendre le risque d’altérer la cohésion d’équipe. Alors on a tenu à conserver les occasions de se voir souvent parce que c’est l’esprit Miharu qui nous plaît : séminaires, Noël, match de basket, tombola,… »
Renforcer l’ancrage et le développement territorial
« Parce que nous partageons les mêmes valeurs, Miharu a choisi de collaborer avec l’association Planet’RSE : donner de son temps, faire profiter de son expertise, soutenir son économie… »
Poursuivre l’optimisation de l’offre multi sites durable
« Pour une valorisation des salariés, un gain de temps et une transmission efficace, Miharu a mis en place WikiMiha, une plateforme interne de partage de connaissances. C’est une belle économie vertueuse pour l’entreprise ! »
Développer les achats responsables
« Bertrand a bien fait passer le mot à tout le monde : on achète local, on vérifie la source, et on privilégie les matériaux durables ! Et finalement, tout le monde est heureux d’appliquer la consigne. »
En bref, aujourd’hui chez Miharu, tout le monde
s’implique pour de meilleurs lendemains !
Grâce à cette certification, on espère améliorer de jour en jour votre expérience événementielle et l’impact de notre entreprise sur la planète. L’ensemble des collaborateurs de Miharu est impliqué dans cette démarche, et a à cœur d’œuvrer tous les jours dans le sens des 3 enjeux de cette norme. Au fil du temps, de nouvelles actions seront menées en adéquation avec l’évolution du marché, des attentes de nos clients, prestataires, fournisseurs… et de la norme ISO 20121.
Découvrez plus en détails notre Politique de Développement Durable
En savoir +
“Dans la vie des entreprises, il y a des évidences. Entamer une démarche pour obtenir la certification de la norme ISO 20121 en est une. Le marché la demande. La planète en a besoin. Nos collaborateurs seront plus heureux. Et nous, la Direction, avons simplement envie de faire notre travail, dans les meilleures conditions pour tous. Cette évidence est devenue un projet, une réalité qui se concrétise tous les jours, et dans laquelle nous mettons beaucoup d’enthousiasme, de professionnalisme et d’espoirs.”
Natalie Renac,
Présidente de Miharu,
créateur de lieux événementiels (qui ont du sens)
